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Calluna · dernière mise à jour : 23 août 2026

Un souci, une question ? Écris à calluna@boite-a-reves.fr. Calluna est fait par une seule personne, donc une réponse peut prendre quelques jours — mais elle arrive.

La plupart des questions ont une réponse rapide ci-dessous. Celles qui concernent la récupération de ton journal viennent en premier, parce que ce sont les plus importantes.

Ton journal, et comment ne pas le perdre

Je change de téléphone. Comment j'emmène mon journal ?

Ton journal vit sur ton téléphone et nulle part ailleurs : il lui faut donc une copie avant le changement. Deux moyens, et tu peux utiliser les deux :

Sur iPhone, ton journal fait aussi partie de la sauvegarde iCloud de l'appareil : configurer un nouvel iPhone depuis cette sauvegarde ramène les données de Calluna avec elle. Ça se fait tout seul — mais seulement si tu restaures effectivement depuis une sauvegarde, d'où l'intérêt des deux moyens ci-dessus.

J'ai désinstallé l'app. Tout est perdu ?

S'il n'y avait aucune sauvegarde, oui — et on ne peut rien récupérer, parce qu'on ne l'a jamais eu. C'est l'autre face d'un journal qui reste sur ton téléphone : personne ne peut le lire, et personne ne peut te le rendre.

Mes photos ne sont pas dans l'export

Elles y sont, si tu as exporté le .zip. L'ancien export en .json ne contenait que le texte. Si une photo manque dans le zip, c'est généralement que le fichier a été supprimé du stockage du téléphone en dehors de l'app — une réinstallation ne le ramènera pas.

Je ne trouve pas l'option Google Drive

Elle n'apparaît que là où elle peut réellement fonctionner. Si elle n'est pas là, c'est que cette version de l'app n'est pas configurée pour Drive sur ta plateforme — utilise « Exporter vers un fichier », qui ne dépend jamais de rien d'extérieur.

Les rappels

Mon rappel du soir n'arrive pas

Trois choses à vérifier, dans cet ordre :

Un rappel ne contient jamais ce que tu as écrit. Les textes sont génériques, et composés sur ton téléphone.

Comment je les arrête ?

Un seul interrupteur, dans Réglages → Rappel. L'éteindre supprime aussi l'enregistrement correspondant de notre côté, immédiatement.

Confidentialité et comportement de l'app

Faut-il un compte ?

Non. Ni adresse e-mail, ni mot de passe, rien à créer. Tu ouvres l'app et tu écris.

Comment verrouiller l'app ?

Réglages → Confidentialité, si ton téléphone a un capteur d'empreinte, la reconnaissance du visage, ou un code configuré. C'est une porte devant l'app, pas un chiffrement des fichiers en dessous — suffisant contre quelqu'un qui prend ton téléphone, pas contre un attaquant déterminé qui l'a en main.

Comment tout effacer ?

« Tout effacer », dans Réglages. Ça vide ce qui est sur le téléphone. Si tu avais des sauvegardes sur ton Drive, supprime aussi le dossier « Calluna » là-bas : ces fichiers sont à toi, dans ton compte, et toi seul peux les retirer.

Puis-je désactiver les statistiques anonymes ?

Oui, en un geste : Réglages → Confidentialité → Statistiques anonymes. Ce qui est mesuré, et ce qui ne l'est pas, est détaillé dans la politique de confidentialité.

Signaler un problème

Si quelque chose est cassé, ceci rend une correction rapide beaucoup plus probable :

Évite d'envoyer des captures de tes bonheurs, sauf si le bogue est justement dedans. Ils sont à toi, et il est rare qu'on ait besoin de les voir.

Ce que Calluna ne fait pas, exprès

Certaines questions reviennent assez souvent pour avoir leur réponse ici, parce que la réponse est « c'est volontaire, et ça ne changera pas » :